為使服務更加貼近用戶的需求,提升服務附加值,特別針對一些大客戶推出一系列免費的增值服務。
一梯一卡服務:
為每臺保養的電扶梯建立詳細的用戶檔案,并定期向客戶提供反映電扶梯運行的各種數據以及電扶梯運行分析報告。
監護服務:
當保養用戶有重大活動(如開業、舉辦重要大型會議或活動)時,或有重要領導人或重要客人來訪時,客戶可提前書面通知公司維修部,我公司將會提前對要使用的電梯進行安全運行方面的確認,并在活動期間派專人對電梯進行現場監護。
提醒服務:
有重大惡劣性天氣來臨之時,我公司會以書面(如時間緊迫用電話形式)通知保養用戶對電梯進行保護,以及如何進行保護。以避免不必要的電梯損壞,造成用戶損失。
上門服務:
凡是同美迪斯簽訂保養合同的用戶,我們將全部實行備品配件送貨上門服務,并免收送貨費(在免保期外的,大件需收取托運費),同時享受零件一定價格優惠。
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